BIEN COMMUNIQUER POUR DEVENIR PERFORMANT
- Maîtriser les outils et techniques pour développer le sens de la communication et être plus efficace
- Mieux se connaître pour développer son potentiel professionnel et personnel
- Faire de ses émotions une force
- Appréhender les jeux relationnels qui se jouent en entreprise
PUBLIC CONCERNÉ : Tout public
PRÉREQUIS : La formation ne nécessite pas de prérequis
Effectif Maximum : 8
Modalité de suivi
Une feuille d’émargement signée par le(s) stagiaire(s) et le formateur, par demi-journée de formation, permettra de justifier de la réalisation de la prestation.
Modalité d’évaluation : Évaluation formative pour s’assurer de l’acquisition des compétences tout au long de la formation.
Suivi administratif
- Document d’évaluation de satisfaction
- Attestation de fin de formation
- Certificat de réalisation
Durée : 2 jours (14 heures)
Délai d’accès : 1 mois
Lieu : Site de l’entreprise
PROGRAMME DE FORMATION BIEN COMMUNIQUER POUR DEVENIR PERFORMANT
CONTENU DÉTAILLÉ ET SÉQUENCE DE L’ACTION
LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION
- Découvrir les principes de base de la communication
- Savoir recueillir des informations précises
- Appréhender la manière dont les personnes (collaborateurs, clients, …) traitent l’information
- Reformuler de manière positive et donner du feed back
- Instaurer des relations de confiance
MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX S’ADAPTER À SON ENVIRONNEMENT
- Les « États du Moi », un outil pour mieux se connaitre
- Identification et diagnostic des « États du Moi »
- Descriptions comportementales des États du moi
MAITRISER LES COMPOSANTES D’UNE COMMUNICATION RELATIONNELLE EFFICACE
- Les transactions : échange verbal et/ou non-verbal entre deux personnes
- Donner des signes de reconnaissance et savoir les gérer
DÉFINITION DES JEUX DE RELATION
- Pourquoi mettons nous en place des jeux de relation avec les autres ?
- Le danger des jeux de relation en entreprise
- Éviter les mécanismes qui se développent en réaction
LES RÔLES DANS UN JEU DE RELATION
- La notion de rôle dans la communication
- Reconnaître les symptômes d’une mauvaise qualité relationnelle
- Comment sortir des relations contre-productives
- Cette formation est dispensée par un formateur expert.
- Elle se tient en présentiel
Retrouvez tous nos modules de formation en développement personnel ci-dessous :
