LES CONCEPTIONS DU MANAGEMENT RELATIONNEL

• Les différents styles d’encadrement 
  
• Connaître son propre style de management 
  
• S’adapter aux différents niveaux de collaborateurs 
  
• Analyser et comprendre son fonctionnement actuel 
  

IDENTIFIER LE RÔLE ET LES RESPONSABILITÉS DU MANAGER 

• Comprendre l’importance du rôle du manager 
  
• Développer son leadership 
  
• S’affirmer en tant que Manager auprès de ses anciens collègues 
  
• Analyser et comprendre son fonctionnement actuel 
  
• Construire son rôle autour de 4 missions : Planifier – Diriger –Organiser – contrôler

ANIMER, FÉDÉRER ET PILOTER SON ÉQUIPE

• Identifier les critères essentiels du management et se positionner au sein de son équipe pour gagner en crédibilité? et respect 
  
• Définir les règles, les objectifs, identifier le rôle de chacun et donner du sens aux missions 
  
• Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations 
  
• Gérer la motivation individuelle et collective pour mettre en place une cohésion 
  
• Savoir déléguer, transmettre les consignes et faire confiance 
  
• Organiser et conduire les entretiens (réunion, entretien individuel, entretien annuel, entretien professionnel, de recadrage, de repositionnement …) 
  
• Mettre en place des indicateurs, mesurer l’activité?, la performance et prévoir des solutions

LES CLÉS DE LA MOTIVATION

• Motiver, développer l’esprit d’équipe 
  
• Stimuler et développer les aptitudes au changement

MAÎTRISER LA DYNAMIQUE RELATIONNELLE

• Savoir écouter et savoir expliquer pour faire adhérer 
  
• Mettre en place une communication professionnelle efficace sans agressivité? : savoir direnon, imposer et oser dire 
  
• Construire un avenir commun 
  
• La gestion des conflits dans les équipes 
  
• Les différents conflits : conflits de valeurs et conflits d’intérêts 
  
• Les origines des confits, les signes annonciateurs 
  
• Désamorcer les tensions 
  
• Gérer l’après conflit 
  
• Mieux faire face au stress

S’AFFIRMER FACE À UN GROUPE, EXERCER SON AUTORITÉ

• Savoir dire stop/ non de manière non agressive 
  
• Savoir s’affirmer et communication non violente 
  
• Instaurer des relations de confiance 
  
• Dépasser les émotions : les siennes et celles des autres 
  
• Identifier des actions permettant de dépasser les situations de stress en les transformant en situations positives

OUTILS DE PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ ET GESTION DU TEMPS

• Présentation de la feuille de route 
  
• Présentation de l’organisation opérationnelle (qui fait quoi, le suivi, les décisions, les corrections…) 
  
• Gestion des priorités

BILAN DE LA MISE EN APPLICATION

• Synthèse des nouvelles pratiques au poste de travail 
  
• Autodiagnostic de ses comportements et des mises en application par lui-même pour conforter la prise de confiance et travailler sur des axes d’amélioration en lien avec les freins rencontrés