Manager son équipe projet

IDENTIFIER SON RÔLE ET SES RESPONSABILITÉS DE MANAGER

• Définir les caractéristiques d’une équipe de projet
• Comprendre la dynamique d’une équipe de projet
• Connaître son rôle, sa mission, ses pouvoirs et sa responsabilité
• Concilier respect des partenaires et impératifs de production 

SE POSITIONNER EN TANT QUE MANAGER

• Asseoir l’autorité dans un partenariat immédiatement opérationnel 
• Eviter les dérives : l’autocratisme, la permissivité
• Gérer le rapport hiérarchique et le rapport contractuel 
• Etre l’interface entre les différents acteurs

AGIR

• Privilégier la parole-action, éviter la parole-sermon, la langue de bois
• Analyser, évaluer, décider. Savoir dire non. Savoir dire oui Négocier, argumenter, convaincre
• Donner des directives, traiter les objections
• Transmettre les informations montantes, descendantes, transverses
• Coordonner, se centrer sur la tâche
• Traiter les situations imprévues
• Identifier, corriger, ne pas répéter les erreurs

MAÎTRISER LA COMMUNICATION PRODUCTIVE : COMPRENDRE

•  Etre conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables
• Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes
• Ecouter activement : reformuler, questionner, recueillir le feed back
• Établir et maintenir des relations positives avec son collaborateur ou la hiérarchie
• Structurer sa pensée, se synchroniser, se faire comprendre

MAÎTRISER LA COMMUNICATION PRODUCTIVE : TRANSMETTRE

• Rassembler, enrichir les informations, éviter les pièges des interprétations et des jugements de valeur
• Fournir une information spécifique et adaptée
• Maîtriser le déroulement du processus de communication
• Traiter la rumeur, la rétention d’information
• Conclure, synthétiser, envisager le futur

ANIMER SON ÉQUIPE DE PROJET : SAVOIR DÉLÉGUER

• Définir avec chaque collaborateur sa mission et son rôle dans l’équipe
• Connaître et évaluer ses collaborateurs : déterminer leur degré d’autonomie 
• Dresser une « carte managériale » de son équipe
• Distinguer déléguer et faire exécuter
• Donner du pouvoir en gardant la responsabilité
• Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles : le démotivé, l’agressif, le leader sauvage, l’anxieux, le bavard…